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詳細資料ISBN：9789869302180
規格：平裝 / 336頁 / 21 X 14 CM / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介國家文官學院年度選書
一本從企業到政府都必備的的危機處理經典

風險社會是二十一世紀的新常態！
隨著曾經的巨頭NOKIA與YAHOO接連衰敗，
當危機變得越來越動態與複雜，
如何不讓一個錯誤的決策，導致無可挽回的結果？
面對沒有規則可循的未來，
動態危機管理能力將是管理者的求勝關鍵！

強化面對危機的能力，是現代人與企業的必備技能。
舉凡企業會面臨的公安災難、政府會遭逢的社會事件，
都可能為組織帶來嚴重的動盪與損失。
本書透過個案啟示X他山之石X實用工具X動腦時間，
拆解常見的主要議題與危機，
讓你學會如何預防與管理風險，避免危機並抓住契機！

對今日世界而言，問題不在一個組織是否會經歷危機，
而是到底哪一種類型的危機即將發生？
它將對組織造成什麼樣的衝擊？
它將如何發生？在何時發生？……

危機是轉機與惡化的分水嶺，與契機只有一線之隔。
面對危機，才能測試領導者或組織的穩定性；
經過危機，才能知曉領導者或組織的能力與價值。

本書將全面且徹底地帶領讀者運用多向且動態的思維，學習：
    危機發生的第一時間該如何反應？
    如何向大眾道歉才能獲得正面的評價？
    我們能從大型企業的失誤中學到什麼教訓？
    處理危機時有哪些SOP可供遵循？

期待讓個人、組織與政府單位，在面臨危機災難當頭時，都能擁有轉危為安的應變能力。

詳細商品說明

資料來源：博客來